المصدر: الإمارات اليوم. اخبار التكنولوجيا المالية في الامارات.
في إطار سعيها المتواصل بالارتقاء بجودة وسرعة الخدمات المقدمة للمتعاملين ورفع مستوى رضاهم، أطلقت وزارة المالية النسخة المحدثة من نظام رد الإيراد الإلكتروني لرسوم الخدمات والمعاملات لدى الجهات الاتحادية. وتوفر النسخة الحديثة مزايا جديدة لتسهيل وتسريع إجراءات رد رسوم الخدمات للمتعاملين في كافة الوزارات الاتحادية.
وتعليقاً على ذلك، أشار وكيل الوزارة المساعد لشؤون الموارد والميزانية سعيد راشد اليتيم إلى أن إطلاق النسخة المحدثة من النظام تأتي بهدف توفير خدمات مالية شاملة ومتكاملة تنال رضا المتعاملين وتعزز من ريادة النظام المالي في الدولة على المستويين الإقليمي والدولي، بما يدعم موقع الدولة على مؤشرات التنافسية العالمية.
وقال: “اتخذت وزارة المالية خلال السنوات الماضية العديد من الخطوات الاستباقية لمواكبة الثورة الرقمية وتبني تطبيقات الذكاء الاصطناعي والاستفادة منها في تطوير كافة خدماتها المقدمة للمتعاملين في القطاعين الخاص والحكومي من خلال اعتماد الخدمات والتطبيقات الذكية، وبما يتماشى مع مستهدفات استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي 2031 وتحقيقاً لأهداف مئوية الإمارات 2071.”
وأضاف: “أثبتت هذه الخطوات الاستباقية فعاليتها في ظل الظروف الاستثنائية التي يشهدها العالم اليوم والتي فرضت على معظم الشركات والهيئات والمؤسسات العمل عن بُعد وأيضاً توفير كافة الخدمات بشكل رقمي كامل، وتفوقت وزارة المالية في تقديم خدماتها وبكفاءة عالية لكافة عملائها من الأفراد والشركات والمؤسسات الحكومية عبر تطبيقها الذكي والموقع الإلكتروني بنسبة 100% ودون الحاجة لمغادرة منازلهم أو مكاتبهم، وبما يضمن صحتهم وسلامتهم.”
وتوفر النسخة المحدثة من نظام رد الإيراد الإلكتروني للعملاء خاصية الدخول المؤمن الموحد من موقع وزارة المالية والذي يتيح للمتعامل تسجيل الدخول للخدمة من موقع وزارة المالية أو عبر الهوية الرقمية (UAE PASS)، وخاصية “إدارة المنازعات” وهي التي تمكن المتعامل من مراجعة حالة طلبه وفقاً لرقم الطلب عند الانتهاء من تقديمه، كما توفر لأصحاب الهمم خاصية قراءة النصوص آلياً وذلك تماشياً مع معايير جودة الخدمات الحكومية الإلكترونية الذكية. ويستطيع النظام وبمجرد ادخال رقم الإيصال التعرف آلياً على اسم الجهة وتفاصيل المبلغ المراد استرداده دون حاجة المتعامل لكتابة تفاصيل الإيصال.
ويمكن الآن لمتعاملي الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية ومختلف الوزارات الاتحادية التقديم عبر نظام رد الإيراد الإلكتروني لطلب استرداد رسوم المعاملات التي تم دفعها بواسطة منظومة الدرهم الإلكتروني سواء من خلال بطاقة الدرهم الإلكتروني أو بطاقات أخرى من خلال المنظومة، فيما سيتم في وقت لاحق إتاحة خدمة رد الإيرادات المستحقة للمتعاملين عن طريق تطبيق الهاتف الذكي.
ويشار إلى أن عدد المتعاملين المستخدمين للنظام كان قد بلغ 428 متعامل في عام 2018، و2962 متعامل في عام 2019، فيما وصل عدد المتعاملين إلى 5604 متعامل في عام 2020، وذلك خلال فترة انتشار جائحة كورونا (كوفيد-19) مما يعد مؤشراً إيجابياً بارتفاع نسبة استخدام النظام نظراً لسهولة وسلاسة الإجراءات الإلكترونية لاسترجاع الرسوم المستحقة للمتعاملين.
