اخبار فنتك عربي في الامارات.
لم يعد توفير البنوك والمؤسسات المالية المختلفة في دولة الإمارات، الخدمات الرقمية رفاهية أو ميزة لجذب العملاء الجدد أو ضماناً لولاء العملاء الحاليين، وإنما بات وضع استراتيجيات واضحة للتحول الرقمي وتوفير خدمات مبتكرة ضرورة للبقاء في سوق مصرفي يتسم بالمنافسة الشديدة، ورغبة في مواكبة المبادرات الحكومية لتوفير جميع الخدمات رقمياً، وأن تصبح دولة الإمارات واحدة من أكثر دول العالم ابتكاراً.
منافسة شديدة
وحسب دراسة أجرتها «آرثر دي ليتل»، فإنه من المتوقع أن تشهد سوق الخدمات المصرفية للأفراد في الإمارات ضغوط متزايدة خلال الفترة القادمة، خاصة مع استعداد 45% من عملاء البنوك التقليدية للتحول إلى بنوك منافسة في غضون الأشهر الستة المقبلة.
وقال بيير مارياني، شريك، قطاع الخدمات المالية، في شركة آرثر دي ليتل الشرق الأوسط، إن نمو الطلب من جانب العملاء أدى إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي ودخول لاعبين جدد، ما أحدث تحولات كبيرة في نماذج الأعمال التقليدية للبنوك في دولة الإمارات، مؤكداً أن هذه التوجهات ستستمر في إعادة تشكيل ملامح القطاع المالي خلال السنوات القادمة، وستواجه البنوك تحديات عديدة، خاصةً تلك التي تفشل في تبني التغييرات المطلوبة وإجراء التعديلات اللازمة لخدمة عملائها بما يتجاوز الخدمات المصرفية الحالية.
