المصدر: الراي. اخبار البنوك في الكويت.
حصد بنك وربة جائزتين من مجلة «إنترناشونال بانكر»، كأفضل بنك ابتكاراً للخدمات المصرفية للأفراد في الكويت، وكأفضل مقدم خدمة للعملاء في الشرق الأوسط لعام 2021.
تضع المجلة معايير ومنهجية مهنية دقيقة لقياس أداء هذه المؤسسات، ومنها الكفاءة في تطوير الأعمال والمنتجات، والقدرة على تلبية احتياجات قاعدة عملاء متنوعة في جميع القطاعات، فضلاً عن الابتكار التكنولوجي في تقديم الخدمة ونوعية المنتج، وسمعة المؤسسة، ورضا العملاء، والعلاقات الإستراتيجية، والالتزام بالمعايير الأخلاقية.
وأعرب رئيس المجموعة المصرفية للأفراد بالتكليف في البنك، مساعد المزيد، عن فخره بفوز «وربة» بجائزتي الأكثر ابتكاراً وتقديماً للخدمة في الكويت والشرق الأوسط لعام 2021، لافتاً إلى أنه قام منذ سنوات بإدخال العديد من الخدمات والمنتجات الرقمية للمرة الأولى إلى السوق الكويتي، ومبيناً أن الجائزتين تؤكدان تفوق وتميز البنك تقنياً وتكنولوجياً على مستوى السوق المحلي.
وقال إن الجائزتين تؤكدان نجاح البنك، وقوة أدائه وريادته في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية للعملاء ما يعكس ثقة عملائه، منوهاً بأن حصول «وربة» عليهما يأتي تتويجاً لجهوده في توفير أعلى مستوى من الخدمات المالية الإسلامية، ومؤكداً أن حصد الجائزتين مستحق بفضل تلبية احتياجات العملاء من المنتجات المصرفية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية وتقديمها في إطار تقني متميز.
وأضاف المزيد أن تميز «وربة» ينعكس في تقديمها كل ما هو جديد عبر السعي دائماً إلى تطوير الخدمات المصرفية الرقمية، واعتماد التكنولوجيا والالتزام بأعلى درجات المهنية، وأفضـل معايير إدارة المخــاطـــر، والممارسات الحصيفة.
وبيّن أن أي تطوير أو استحداث لخدمة جديدة هو نتاج التفاعل مع العملاء، والاستماع بصورة مستمرة إلى آرائهم، وتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم، بهدف جعل حياتهم أكثر راحة وسهولة، مضيفاً أن «وربة» حافظ بثبات في السنوات الأخيرة على تطوير عمليات الابتكار وخدمة العملاء، ومنوهاً بأنه للمحافظة على الأفضلية في السوق فقد واصل طرح خدمات ومنتجات مصرفية جديدة ومبتكرة وتطوير ما هو قائم.
وأعرب عن اعتزازه باختيار «وربة» من قبل «انترناشونال بانكر» بأنه الأفضل ابتكاراً وتقديماً للخدمة في الكويت والشرق الأوسط، مقدماً شكره لموظفي البنك على جهودهم المتفانية وكفاءتهم التي لطالما ميزته ورسخت اسمه ومكانته على المستوى المحلي والخليجي.
