المصدر: اتحاد المصارف العربية: اخبار التكنولوجيا المالية في العالم العربي.
استضافت بيروت في فندق الكورال بيتش، حفل تتويج المصارف الفائزة بجائزة “التميز الرقمي لأفضل المؤسسات المالية العربية لعام 2020-2021″، في دورتها الثانية الذي نظمه اتحاد المصارف العربية والمنظمة العربية لتكنولوجيات الاتصال والمعلومات، في حضور فاعليات دبلوماسية واقتصادية وإعلامية، إضافة الى العديد من الشخصيات المرموقة والفاعلة في المجالين المصرفي والتكنولوجي في المنطقة العربية.
وفي افتتاح الحفل قال الامين العام للاتحاد وسام فتوح: “أتشرف بداية أن أرحب بضيوفنا الأعزاء من كافة الدول العربية وأتقدم بجزيل الشكر والتقدير لأخي وصديقي المهندس محمد بن عمر – المدير العام للمنظّمة العربية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على تعاونه مع اتحاد المصارف العربية للسنة الثانية على التوالي في عقد هذه الفعالية، والتي تهدف إلى منح جائزة التميز الرقمي لأفضل المؤسسات المالية العربية”.
وقال: “وفي ظل الأجواء الاقتصادية والأوضاع المالية والاجتماعية والصحية الصعبة التي تشهدها دولنا، يأتي تكريمنا لمصارفنا العربية اليوم، لأنها لا تزال السند الأساسي والدعامة الثابتة لاقتصاداتنا، والممول الرئيسي للقطاعين العام والخاص. وعلى الرغم من كل ما يجري من حولنا، فإننا نعول عليها للمساهمة الفعالة في إخراج الاقتصادات العربية من النفق المظلم والمصارف العربية قادرة على ذلك من دون شك، حيث أنه وعلى الرغم من الازمة غير المسبوقة التي تواجه المنطقة، والتي أصابت جميع المرافق الاقتصادية من دون استثناء، استطاعت المصارف عبر جهود جبارة مواجهة تلك الأزمة، واستمرت بتسجيل أداء جيد، نموا متمثلا بالنمو أو بجودة الأصول الربحية. وللدلالة على ذلك، أشير إلى أنه في حين تراجع حجم الاقتصاد العربي العام الماضي بنسبة 12%، فإننا نتوقع أن تزيد نسبة نمو موجودات القطاع المصرفي العربي عن 6%، لتتخطى 4 تريليون دولار بنهاية العام”.
حاز الجائزة عن دولة الإمارات المتحدة كأفضل مصرف رقمي في ولاء العملاء في الإمارات، بنك دبي التجاري وحاز مصرف الإنماء على جائزة أفضل مصرف في الابتكار الرقمي في السعودية وحاز بنك الكويت الدولي جائزة أفضل مصرف في الابتكار الرقمي في الكويت.
تهدف جوائز التميز الرقمي لأفضل المؤسسات المالية العربية، في نسختها الثانية، إلى تكريم المؤسسات المصرفية والمالية العربية، التي حققت فاعلية عالية في تقديم الخدمات المالية الرقمية، ووضعت استراتيجيات رقمية متميزة، لجذب العملاء وخدمتهم.
وقال الدكتور بيرند فان ليندر الرئيس التنفيذي لبنك دبي التجاري: «مع التطورات التي تشهدها التكنولوجيا، يتوقع العملاء، الحصول على الخدمات بسهولة وراحة من جميع مزودي الخدمة، بما في ذلك البنوك. ونحن في بنك دبي التجاري، نتفهم ذلك، وقمنا بتصميم خدماتنا لتلبية توقعات العملاء، وتجاوزها، باستخدام أحدث التقنيات، لجعل تجربتهم المصرفية أكثر سلاسة وسرعة وراحة. كما نسعى جاهدين لإضافة قيمة إلى كل تجربة مصرفية في بنك دبي التجاري، ونقدم لعملائنا مجموعة من المزايا».
وقال أميت مالهوترا المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في بنك دبي التجاري: «من خلال تفهمنا لأسلوب الحياة المعاصر، والحاجة إلى خدمات مصرفية سريعة وبسيطة، تقدم حلول بنك دبي التجاري الرقمية، تجربة مصرفية بسيطة وآمنة، كما أنها سهلة الاستخدام. ويقدم حساب CBD Digi، وبطاقات الائتمان، والذي أطلقناه مؤخراً، برنامج ترشيح جذاب ومجزٍ، حيث يمكن العملاء من الحصول على مكافآت تصل قيمتها إلى 10000 درهم شهرياً، من خلال ترشيح الأهل والأصدقاء لهذا الحساب».
ويعد تطبيق بنك دبي التجاري للموبايل، تطبيق جيل الألفية الجديدة، الذي يوفر للعملاء تجربة مصرفية رقمية، تجمع بين السلاسة والشفافية من جهة، والقيمة المضافة والطابع الشخصي من جهة أخرى، حيث يوفر خدمات مميزة، كالتنبيهات الذكية، والميزانية، ومتابعة النفقات، إضافة إلى المكافآت والعروض الحصرية، وغيرها الكثير.
كما يوفر التطبيق، خدمة الفتح الفوري للحسابات، من خلال حساب CBD Digi، حيث يتم فتح الحساب للعملاء بشكل فوري، باستخدام هوية الإمارات الخاصة بهم فقط، في أقل من 3 نقرات، في أي وقت، ومن أي مكان، والتمتع بمكافآت ضخمة لمعاملاتهم المصرفية اليومية.
جوائز أخرى تم إعلانها خلال الحفل:
– جائزة أفضل مصرف في الشمول المالي وولاء العملاء في الشرق الاوسط، البنك العربي، المملكة الاردنية الهاشمية.
– جائزة أفضل مصرف رقمي في مصر – رفاهية العملاء، بنك الإمارات دبي الوطني.
